ООО ТД "СтройСервис-М" официальный сайт. Пенобоксы, Запасные части к воздухонагревателям, Изделия из дерева, пластика, стекла, металла. В наличии и под заказ от 100 рублей, минимальное количество для заказа 1 шт (1 изделие) ~ Оферта ~ Только у нас самые выгодные цены Высокое качество услуг Оптом и в Розницу с доставкой по Всей России и СНГ Всегда в наличии или изготовим под заказ

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является офертой (далее – Оферта) и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя в порядке, установленном пунктом 5.2 Оферты, лицо, совершившее акцепт данной Оферты, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ становится Заказчиком по договору. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

ОФЕРТА

Интернет-магазин stroyservis-m.ru (ООО ТД "СТРОЙСЕРВИС-М" ОГРН 1183123005010), расположенный в сети интернет по адресу https://stroyservis-m.ru, в лице Генерального директора Е.В. Мотузова, именуемого в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2 Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
1.3 Покупатель - физическое или юридическое лицо (вкл ИП на всех режимах, самозанятых предпринимателей).
1.4 Продавец - ООО ТД "СТРОЙСЕРВИС-М" ОГРН 1183123005010.
1.5 Плательщик - он же Покупатель (п.1.3 настоящей Оферты) - лицо, которое оплачивает денежные средства.
1.6 Получатель заказа - он же Покупатель и Плательщик (п.1.3 и п.1.5 настоящей Оферты) - лицо, которое оплачивает денежные средства.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2 Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3 Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4 Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина.
2.5 Оповещение покупателя о текущем состоянии заказа производится путем направления ему уведомлений по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа и (или) в смс сообщении направленному на номер телефона, который Покупатель указал в процессе оформления Заказа.
2.6 Каждому заказу оформленному на сайте Интернет-магазина присваивается статус, которые изменяется каждый раз при взаимодействии с Заказом.
2.7 Статусы Заказа:
2.7.1 Ожидание оплаты - Заказ подтвержден и поставлен в очередь на изготовление, будет принят в работу после внесения оплаты либо будет снят из-за отсутствия поступления оплаты
2.7.2 Оплачено - Заказ оплачен, идет проверка поступления платежа
2.7.3 Заказ завершен - Заказ завершен
2.7.4 Заказ отклонен - Заказ отклонен по тех. причинам
2.7.5 Заказ отклонен (нет оплаты) - Заказ снят из-за отсутствия поступления оплаты
2.7.6 Заказ размещен. - Заказ размещен Покупателем и стоит в очереди на его проверку и согласование
2.7.7 Заказ отправлен. - Заказ отправлен в логистической компании
2.7.8 Выдан курьеру. - Заказ передан курьеру для доставки в логистическую компанию, которая была выбрана Покупателем и отвечает за доставку Заказа
2.7.9 Комплектуется. - Заказ передан в производство (изготавливается, упаковывается и. т.д.)
2.7.10 Готов к выдаче. - Заказ готов к выдаче со склада Производства
2.7.11 Выдан со склада - Заказ получен со склада производства отделом ОТК
2.7.12 Заказ передан курьеру - Заказ передан Курьеру для доставки в логистическую компанию
2.7.13 В пути - Не используется
2.7.14 Передан в ТК - Не используется
2.7.15 Передан на производство - Не используется
2.7.16 Производство - Не используется
2.7.17 Окрашивание - Не используется
2.7.18 Сушка - Не используется
2.7.19 Сборка - Не используется
2.7.20 Приостановлен - Заказ приостановлен Вам необходимо обратиться в приемную
2.7.20 Приостановлен - Заказ приостановлен Вам необходимо обратиться в приемную
2.7.21 Отозван - Заказ отозван из логистической компании
2.7.22 Возвращен для перепроверки - Заказ был возвращен на склад для проверки комплектности или выявления поврежденных товаров до устранения причин отзыва.
2.7.23 Повторная отправка - Заказ отправляется повторно
2.7.24 Доотправка - Заказ доотправляется
2.8 Срок изготовления Заказа указывается в рабочих днях и исчисляется с 0 (нулевого) дня
2.9 При приобретении товаров или заказе услуг Продавца, разрешается Использование изображений товаров Продавца:
2.9.1 Использование изображений товаров (в том числе в составе своих работ, композиций, букетов, и т.д.) разрешается - в коммерческих целях, всем клиентам без ограничений на размещения в социальных сетях, собственных сайтах в сети интернет за исключением случаев прямой перепродажи наших товаров услуг!
2.9.2 Продавец оставляет за собой исключительное право использовать изображения своих товаров, в том числе - в составе работ, композиций, букетов, и т.д.- своих Покупателей, полученные в открытых источниках - для рекламных целей своих товаров (услуг), но не рекламных целей - работ Покупателей, в случае если изображение товара находится в составе работы Покупателя или его Клиента.
2.9.3 Возможность размещения изображений товара Продавца в составе работы Покупателя на рекламных площадках Продавца, в аккаунтах социальных сетей, на сайтах в сети интернет - с указанием прямой ссылки на контактные данные Покупателя (страницы в соц сетях. сайты в сети интернет), оговаривается дополнительно с Продавцом.
2.10. При доставке Товара покупателю в место Выдачи, покупатель самостоятельно забирает Товар в установленные сроки бесплатного (предоплаченного) хранения.
2.10.1 В случае отсутствия возможности у Покупателя забрать Товар в сроки его Бесплатного хранения, Покупатель обязан будет оплачивать платное хранение Товара - самостоятельно.
2.10.2 В случае отсутствия возможности у Покупателя забрать Товар в сроки его Бесплатного хранения, Покупатель обязан за один рабочий день до окончания срока бесплатного хранения - уведомить Продавца письмом, направленным на адрес электронной почты (sales@stroyservis-m.ru).
2.11 В случае несогласия Покупателя с оплатой дополнительного срока хранения заказа на складе, с которого производится выдача заказа, заказ будет направлен на утилизацию - возврат средств при утилизации не предусмотрен.
2.11.1 В случае отсутствия извещения от Покупателя о продлении срока хранения заказа на складе, с которого производится выдача заказа, заказ будет направлен в пункт приема и далее на утилизацию - возврат средств при утилизации не предусмотрен.
2.12 Обязанности продавца считаются полностью выполненными при наступлении обстоятельств указанных в п 5.12. настоящей ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.
2.13 Действия Оферты распространяется на все без исключения сделки, которые были произведены с использованием настоящей Оферты, которые производятся сейчас и которые будут произведены в будущем между Покупателем и Продавцом, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.14 Возврат средств Покупателю производится в течение 20 банковских дней на р/с (карту. электронный кошелек и т.д.), с которого Покупатель оплачивал Заказ.
2.15 Консультации по вопросам:
2.15.1 Возможности применения товаров (услуг) для нужд Покупателя можно получить написав обращение в stroyservis
2.15.2 Оформления заказов, текущем состоянии заказов, свойствам товаров (услуг) реализуемых компанией можно получить написав обращение на электронную почту sales@stroyservis-m.ru
2.15.3 Текущего статуса заказа можно посмотреть перейдя по ссылке на оплату из пиьма-подтверждения заказа.
2.16 При обращении за консультациями , в соответствии с п 2.15.1, п 2.15.2, п 2.15.3, необходимо указать номер Вашего заказа

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1 Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3 В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение трех рабочих дней разместить информацию о изменении цены Товара на сайте интернет магазина.
3.4 Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа, но до внесения оплаты.
3.5 Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6 Продавец указывает ориентировочную стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
3.7 Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств на р/с.
3.8 Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1 Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина https://stroyservis-m.ru
4.2 При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1 Фамилия, имя, отчество Покупателя в случае если Покупателем является физическое лицо или ИНН, в случае если покупателем является ИП или Юр.Лицо (остальные сведения сервис Интернет-магазина получит самостоятельно из баз данных Налоговой службы);
4.2.2 Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя) или город, в который необходимо будет доставить заказ при наличии в нем терминала Транспортной компании, которую Покупатель выберет самостоятельно в процессе оформления заказа;
4.2.3 Адрес электронной почты;
4.2.4 Контактный номер мобильного телефона (Будет использоваться продавцом для отправки на него смс уведомлений, будет передан Транспортной Компании для взаимодействия с Покупателем в процессе доставки заказа).
4.3 Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4 Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя.
4.4.1. В случае не предоставления необходимой информации по запросу Продавца - Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар и способ доставки.
4.4.2. В случае не предоставления необходимой информации по запросу Продавца - Покупателем, Продавец вправе приостановить выполнение закказа на неопределенный срок, до получения запрошенной информации.
4.5 Продавец может дополнительно запрашивать следующую информацию:
4.5.1 Информацию о регистрации Покупателя (включая - фотографию или отсканированное изображение страницы документа - удостоверяющего личность Покупателя, с отметкой о регистрации)
4.5.2 Информацию о серии и номере - документа - удостоверяющего личность Покупателя (включая - фотографию или отсканированное изображение страницы паспорта с фотографией и сведениями о органе, выдавшем документ - удостоверяющий личность)
4.5.3 Сведения - необходимые для уточнения данных, оставленных Покупателем при оформлении заказа, в случае обнаружения ошибок при заполнении анкеты оформления заказа.
4.5.4 Дополнительные контактные данные, адреса электронной почты и(или) номера контактных телефонов
4.5.5 Любые другие сведения - необходимые для обеспечения - выполнения заказа - Продавцом.
4.6 Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа.
4.7 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.8 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.9 Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара .
4.10 В случае выявления неоднократного резервирования Товара(ов) путем заказа его Покупателем, без его приобретения - Продавец оставляет за собой право внести такого Покупателя в СТОП лист.

5. ОПЛАТА, ИЗГОТОВЛЕНИЕ, ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1 Продавец передает данные по оплате Товара(ов) после его постановки в очередь на производство путем направления в на адрес электронной почты Покупателя письма содержащего в своем тексте сроки изготовления Товара(ов) и информацию о оплате (вкл. ссылку на раздел Интернет-Магазина для проведения оплаты).
5.2 Оплата Товара производится Покупателем одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
5.3 Изготовление заказа производится Продавцом в сроки указанные в письме - подтверждении заказа. (Продавец оставляет за собой право, в случае производственной необходимости изменить срок изготовления в одностороннем порядке)
5.4 Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара только до пункта сдачи Транспортной компании.
5.5 Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.6 Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока ожидания оплаты, срока обработки заказа, срока изготовления и срока доставки.
5.6.1 Срок изготовления товара указывается в письме, содержащем информацию о подтверждении заказа и информацию по оплате заказа.
5.7 Доставленный Товар передается Покупателю в пункте выдачи заказа выбранной им Транспортной компании.
5.7.1 При получении заказа Покупатель должен осмотреть заказ в пункте выдачи, проверив его на соответствие и наличие дефектов.
5.7.2 При выявлении дефектов или не соответствия, Покупатель должен составить акт осмотра и попросить сотрудника пункта выдачи подтвердить выявленные несоответствие или дефект своей подписью в акте (акт составляется в свободной форме).
5.8 Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя на сайте Интернет-Магазина.
5.9 Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
5.10 Продавец вправе расторгнуть договор Оферты с Покупателем Товара в одностороннем порядке, произведя полный возврат средств на р/с Покупателя - с которого оплачивался Заказ..
5.11 Заказ считается завершенным после доставки Товара в место его получения/вручения/забора и т.д..
5.12 Срок доставки Заказа покупателю не устанавливается, т.к. Продавец не имеет возможности Указывать Транспортной компании, выбранной Покупателем для доставки его Заказа - определенные сроки. Точный срок доставки покупатель будет согласовывать самостоятельно с Выбранной им Транспортной компанией.
5.13 Доставка заказа в Транспортную компанию Продавцом выполняется бесплатно (за свой счет) - совместно с Заказами других Покупателей по мере формирования (заполнения) транспорта для доставки и может занимать до 15 рабочих дней. (Данный пункт не распространяется на заказы, при возникновении обстоятельств, на которые указывае п.10.9.1, в случе возникновения таких обстоятелств срок может быть увеличен на время необходимое для устранения таких обстоятельств)
5.14 Заказ Покупателя может быть отправлен как одним, так и несколькими отправлениями в зависимости от различных факторов, которые могут повлиять на стоимость доставки, производится это по усмотрению Продавца.

6. УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА, ЖАЛОБЫ

6.1 Товар надлежащего качества (Только для физ. лиц. приобретающих товар для использования в личных целях - на товары приобретаемые для использования в коммерческих целях данный пункт не распространяется.) можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида, целостности упаковки. Все затраты связанные с возвратом товара Продавцу будут возложены на Покупателя Для возврата отправьте письмо на sales@stroyservis-m.ru и укажите:
- номер и дату заказа, контактный телефон, причину возврата.
Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак.
После получения письма - срок, в течение которого Продавец направит ответ Покупателю, составит от 1 до 5 рабочих дней. При выполнении этих условий производится возврат (полный, либо частично) или замена Товара.
6.1.1 Предъявить требования п6.1 Покупатель может в течение семи рабочих дней с Даты получения Товара.
6.1.2 Не получение товара не являептся основанием для Возврата денежных средств. Все неполученные товары не выкупаются у Транспортной компании, а направляются на Утилизацию.
6.2 Все споры или разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
6.3 В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде г. Шебекино, согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.
6.4 Оставить Вашу жалобу или предложение Вы можете по электронной почте sales@stroyservis-m.ru
6.5 Согласно ст. 12 Закона № 59-ФЗ, срок рассмотрения составляет 30 (тридцать) дней.

7. Гарантийные обязательства

7.1 Гарантийный срок зависит от категории Товара (оригинальный либо неоригинальный) и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.
7.1.1 Гарантийный срок на товар, относящийся к категории запасные части составляет 12 (двенадцать) месяцев, с даты получения Покупателем Товара.
7.1.2 Гарантийный срок на товар, относящийся к категории пенобоксы составляет 12 (двенадцать) месяцев, с даты получения Покупателем Товара, при условии соблюдения правил хранения и эксплуатации.
7.2 Приобретение Покупателем аналогичного Товара у третьих лиц в период рассмотрения Продавцом претензии, содержащей требование о замене Товара по гарантии, не является основанием для возврата Покупателю денежных средств Продавцом при положительном решении о гарантийном обмене Товара (как полностью, так и частично).
7.3 Продавец по своему усмотрению имеет право произвести экспертизу Товара, представленного Покупателем к гарантийному обмену. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствии обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку Товара.
7.4 Продавец гарантирует, что поставленный по настоящему Договору Товар изготовлен в соответствии со стандартами и техническими условиями изготовителя, безопасен для жизни и здоровья людей.
7.5 Товар отвечает всем необходимым действующим на территории РФ требованиям, предъявляемые к указанному Товару.

9. Хранение информации

9.1 Хранение информации о заказах, производится на серверах расположенных на территории Российской Федерации.
9.2 Хранение информации о Покупателях, производится на серверах расположенных на территории Российской Федерации.
9.3 Вся информация хранится в зашифрованном виде
9.4 Вся информация о клиентах, совершивших заказ не разглашается и не распространяется внутри компании
9.5 Доступ к информации о Покупателях не предоставляется 3м лицам, кроме слчаев предусмотренных Законодательством РФ
9.6 Для обеспечения идентификации клиента применяются сведения запрашиваемые в соответствии с п 2.16.

10. ЭТО ВАЖНО

10.1 Запрещается передавать любые персональные данные через Директ/ICQ (номера телефонов, ФИО, Адреса, данные банковских карт, р.с.).
10.2 Запрос дополнительной информации производится только с применением электронной почты приемной - sales@stroyservis-m.ru
10.3 Платежи "с карты на карту", не принимаются ! Оплатить товар можно только легальными способами (п.5.2).
10.4 Запрещается сообщать через любые каналы связи для консультаций - информацию о банковских картах Покупателя, а именно Запрещено передавать - Номер карты, Срок действия карты и CVC код.
10.5 Информация о отслеживании посылки направляется автоматически на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа.
10.6 Отмена заказа возможна только до начала его изготовления (получения заказом статуса указанного в п 2.7.9 - настоящей Оферты).
10.7 Внесение изменений о получателе в заказ после его согласования - невозможно.
10.8 Возврат денежных средств производится исключительно на тот расчётный счет, с которого производилась оплата.
10.8.1 В случае необходимости изменить данные для возврата денежных средств, плательщику (Покупателю) необходимо обратиться с письменным заявлением в офис, при себе иметь паспорт, выписку заверенную в банке содержащую информацию о р.с., с которого оплачивался заказ.
10.8.2 В случае необходимости изменить данные для возврата денежных средств, плательщику (Покупателю) дистанционно необходимо написать заявление, заверить подпись на заявлении нотариально, приложить к заявлению ксерокопию паспорта (заверенную нотариально), выписку заверенную в банке содержащую информацию о р.с., с которого оплачивался заказ и направить эти документы письмом на почтовый адрес 309280, Белгородская обл., Шебекинский р., с.Большетроицкое, ул. Кирова, 86.
10.9 В случае повреждения заказа во время транспортировки или наличия спорных обстоятельств- действия Покупателя и Продавца:
10.9.1 При выявлении на любом из этапов доставки Товара (Заказа) Покупателю, Продавец обязуется произвести перепроверку содержания заказа (товара(ов)) и сделать замену и переотправление поврежденных товаров - Бесплатно. Стоимость доставки при этом не увеличивается, в рамках, ранее согласованной стоимости
10.9.2 При выявлении наличия повреждений или спорных обстоятельств (не комплектности, пересортицы и т.д.), во время получения Товара(ов)(Заказа) Покупатель обязан произвести видео фиксацию таких повреждений или спорных обстоятельств и сообщить Продавцу на почту приемной.
10.9.2.1 Составив акт непосредственно в пункте выдачи Заказа (Товара(ов)) и попросив сотрудника пункта выдачи своей подписью - подтвердить - наличие дефектов и(или) прочих спорных обстоятельств.
10.9.2.2 В случае отсутствия возможности составить акт о наличии спорных обстоятельств (получение в постамате или пункт выдачи не предоставляет услугу проверки заказа при получении), Покупатель должен произвести видеофиксацию полной распаковки заказа от начала до конца. При ведении видеофиксации распаковки - на видео должно быть отчетливо видны - причины возникновения спорных обстоятельств.
10.10 Продавец несет ответственность за товар согласно п.10.9
10.11 Продавец не несет ответственность и не компенсирует потери Покупателя в следствии задержек при доставке заказа, Покупателю на любых этапах доставки.
10.12 Продавец не несет ответственность и не компенсирует потери Покупателя в следствии возможности или отсутствия возможности у Покупателя получить коммерческую выгоду связанную с реализацией товара приобретенного у Продавца.
10.13 С целью обеспечения защиты информации о Покупателе, Продавец вправе провести процедуру идентификации (подтверждения) адреса электронной почты Покупателя путем запроса дополнительных сведений в соответствии с п.4.5, которые может предоставить только Покупатель.
10.14 В случае возникновения сомнений в нарушении или не соблюдении со стороны Покупателя - условий настоящей публичной оферты, выявленных Продавцом, при необходимости и для обеспечения выполнения условий публичной оферты, Продавец в одностороннем порядке вправе:
10.14.1 Приостановить выполнение заказа на неопределенный срок уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты указанной при оформлении заказа.
10.14.2 Отозвать заказ из логистической компании.
10.14.3 Отказаться от доставки заказа в логистическую компанию, предложив Покупателю забрать заказ самостоятельно в офисе или направив курьера с нотариально заверенной доверенностью для забора заказа.
10.14.4 Потребовать от Покупателя возмещения ущерба - понесенного Продавцом из-за ненадлежащего исполнения или не исполнения со стороны Покупателя - условий настоящей публичной оферты.